Preguntas Frecuentes

Solamente necesitas tener como mínimo 13 años de edad y tener una cuenta de Facebook personal y activa.
Si, necesitas tener datos activos en tu celular o estar conectada a una rede Wifi estable.
Debes darle clic sobre “solicitar recarga”, colocar la información que se te pide en la app y conocer el código del vendedor al que le solicitarás la recarga.
Puedes pagarla con tu tarjeta de crédito o en efectivo directamente al vendedor YVR.
Recuerda que el “nickname” es para resguardar tu nombre real por lo que recomendamos no colocar palabras obscenas, denigrantes o que ofendan a los demás jugadores.
Puedes comunicarte con nosotros por medio de Facebook.
Debes entrar a la tienda App Store o Play Store y buscar si tienes alguna actualización pendiente del juego RecarGO!
No, ya que las cuentas de juego son únicas e intransferibles.
Si tu cuenta fue cancela debes revisar los Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y Directrices del juego que aceptaste al inicio, ya que ahí se establecen los motivos de la cancelación de una cuenta.
Si deseas eliminar tu cuenta de manera permanente, ponte en contacto con nosotros para poder brindarte la ayuda necesaria.
Si necesitas más ayuda por favor escríbenos a nuestro Facebook para brindarte ayuda más completa.